ToIP: Mise en oeuvre CUCM Express (Partie 1)
3 JOURS POUR
- préparer l’infrastructure préalable au déploiement;
- mettre en oeuvre le Cisco Unified Communications Manager Express (ex-CallManager Express) dans l’entreprise.
PUBLIC
- Ce cours est destiné aux ingénieurs et administrateurs réseaux en charge des aspects VoIP.
PRÉ-REQUIS
- Avoir suivi la formation « Voix sur IP: mise en oeuvre sur les équipements Cisco » ou avoir les connaissances équivalentes.
CONTENU
Cours magistral illustré de nombreux travaux pratiques.
- Introduction
- Cisco IP Phone
- Infrastructures
- Mise en oeuvre du CUCM Express
- Configuration des téléphones
- Transferts et renvois d’appels
- Fonctions de couverture des appels (call coverage)
- Fonctionnalités téléphoniques
PROGRAMME DÉTAILLÉ
Introduction
Equipements CUCM Express
Postes téléphoniques
Solutions de messagerie vocale
Ingénierie préliminaire
Identification des besoins
Contraintes à considérer (infrastructure, limitations)
Architectures possibles
Cisco IP Phone
Protocole SCCP
Firmware, Configuration
Séquence d’initialisation
Concepts « e-phone » et « phone-dn »
Infrastructures
Alimentation électrique (PoE)
Services DHCP, TFTP, DNS, NTP
Qualité de service (QoS)
Meilleures pratiques (LAN, WAN, Wireless)
Mise en oeuvre du CUCM Express
Installation logicielle (IOS et fichiers requis)
Configuration assistée vs. manuelle
Mise à jour des firmwares des téléphones
Optimisations locales (langage, tonalités)
Plan de numérotation
Configuration des téléphones
Lignes simples (single-line), Lignes multiples (dual-line, octo-line)
Lignes partagées (shared-line)
Téléphones analogiques (FXS, ATA)
Transferts et renvois d’appels
Problématiques
Solutions
Configuration
Fonctions de couverture des appels (call coverage)
Signal d’appel (call waiting)
Groupes de recherche (hunt group)
Interception d’appels (call pickup)
Service de nuit (night service)
Fonctionnalités téléphoniques
Parcage d’appel
Fonction intercom
Diffusion hauts-parleurs (paging)
Musique d’attente
Conférences
Mobilité
etc.