ToIP: Mise en oeuvre CUCM Express (Partie 2)
3 JOURS POUR
- mettre en oeuvre des fonctionnalités avancées (ex.: transcodage);
- permettre le déploiement d’architectures multi-sites avec le Cisco UCM Express;
- intégrer des applications externes: boîtes vocales, applications CRM, etc.
- utiliser des postes téléphoniques SIP avec Cisco UCM Express.
PUBLIC
- Ce cours est destiné aux ingénieurs et administrateurs réseaux en charge des aspects VoIP.
PRÉ-REQUIS
- Avoir suivi la formation « Téléphonie IP: mise en oeuvre de Cisco Unified Communications Manager Express (Partie 1) ».
CONTENU
Cours magistral illustré de nombreux travaux pratiques.
- Mises en oeuvre particulières de CUCM Express
- Particularisation des téléphones
- CUCM Express pour téléphones SIP
- Interconnexion de plusieurs CUCM
- Intégration d’une boîte vocale
- Intégration d’applications tierces
PROGRAMME DÉTAILLÉ
Mises en oeuvre particulières de CUCM Express
Codecs et transcodage
Prévention d’abus
Distribution automatique des appels (ACD)
Télétravailleurs (postes distants via VPN)
Configuration automatique des téléphones (auto assigner)
Configuration par l’IHM web (administrateur, usager)
Particularisation des téléphones
Particularisation de l’affichage
Optimisations spécifiques (langages, tonalités)
CUCM Express pour téléphones SIP
Configuration de postes SIP
Cohabitation de postes SIP et SCCP
Interconnexion de plusieurs CUCM
Considérations préliminaires
Intégration H323
Intégration SIP
Intégration d’une boîte vocale
Problématique générale
Solutions Cisco: Unity, Unity Express
Solution Open Source: Asterisk
Intégration d’applications tierces
Architecture TAPI
XML
Exemples: gestion de relation Client (CRM), Microsoft Outlook